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数字化体验提升 保时捷全新零售概念落地中国

奚筱林 向Ta提问

来源:网通社 原创 2020-04-28 17:16

目前,保时捷在中国大陆、香港和澳门共有124家销售网点,多样化的零售模式包括保时捷中心、保时捷e享空间、保时捷极致体验-销售体验店以及保时捷城市服务中心。

4月28日,网通社从保时捷官方获悉,为满足不断变化的客户需求和快速发展的全球汽车零售,保时捷全新零售概念“睿境计划”(Destination Porsche)正式上线,在杭州滨江保时捷中心以全新姿态面向公众。

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“睿境计划”凝聚了对未来十年保时捷中心的想象。它代表着全新的设计理念、不断提升的客户体验以及激动人心的数字化生活方式。全新的“社群体验”旨在将保时捷中心打造为保时捷车主、粉丝和爱好者的交流空间,以吸引更多顾客驻足。区别于一成不变的静态展示,店内灵活的模块式设计让未来店面的改扩建成为可能。

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保时捷中国总裁及首席执行官严博禹博士(Dr. -Ing. Jens Puttfarcken)表示:“睿境计划在保时捷未来的零售策略中扮演着重要的角色,并将成为我们与客户沟通的重要桥梁。通过整合线下销售网点和数字化平台,保时捷未来的零售体验将通过多渠道的零售环境来定义,为客户体验保时捷品牌提供更多途径。”

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预计到2021年,国内将有12家保时捷中心完成“睿境计划”升级。而在未来十年,保时捷“睿境计划”将在全球现有的850家保时捷中心实施。除了现有保时捷中心的升级计划之外,中国首个全新试点项目将于2020年底在广州白云建成。

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“睿境计划”旨在将线下销售网点与数字化世界完美结合,为客户带来无缝的购车新体验。店内的虚拟现实技术让客户在线即可轻松完成繁复的选车配置。全程触摸屏操作亦带给客户独一无二的交互式体验,无论是车辆验收、电子签名、在线支付,还是其他数字化沟通方式,都将客户的购车体验提高到一个新水平。

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保时捷中国网络管理与拓展副总裁袁穆行(Michael Ramsey)先生表示:“杭州滨江保时捷中心作为首个践行保时捷‘睿境计划’的试点项目,为全球范围内现有保时捷中心的升级树立了标准和规范。未来,我们还将引入更多线下体验形式,扩展与消费者沟通的渠道和方式,以满足消费者日益变化的体验需求和期待。”

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极具特色的主题模块带客户领略保时捷传奇跑车的风采,如展示全新车型和特别版车型的“重点车展示区”、代表保时捷电气化未来的“电动车展示区”和极具创意和个性的“配件展示区”。保时捷还首次将“社群体验”融入未来的保时捷中心,如家庭般温馨的“聚汇空间”为保时捷客户和粉丝提供更广阔的交流空间。


(图/文 网通社 奚筱林)
文章标签: 保时捷 责任编辑:奚筱林
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